Sistema de capacitación
para instaladores
La excelente calidad del producto es fundamental, y la instalación y el servicio posventa adecuados son igualmente importantes. Para garantizar que la parte final de la cadena de ventas se implemente de manera efectiva, brindaremos la siguiente capacitación a los instaladores.
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01
Conocimiento del producto
Funciones y características básicas del producto
Especificaciones técnicas y parámetros
Componentes y materiales clave
Ventajas del producto y posicionamiento en el mercado
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02
Capacitación para la instalación
Preparaciones previas a la instalación (evaluación ambiental, inspecciones de seguridad, etc.)
Pasos y procedimientos de instalación
Uso de herramientas y equipos de instalación
Normas y precauciones de seguridad
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03
Depuración y configuración
Puesta en marcha y configuración inicial del sistema
Configuración del software y configuración de parámetros
Problemas comunes y resolución de problemas
Cómo realizar actualizaciones y mantenimiento del sistema
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04
Operación y uso
Interfaz de usuario y guía de operación
Cómo monitorear el estado y el rendimiento de la batería
Manual de usuario y recursos de soporte técnico
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05
Mantenimiento y servicio
Contenido y frecuencia del mantenimiento regular
Cómo limpiar e inspeccionar el equipo
Prevención y manejo de fallas comunes
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06
Servicio posventa
Proceso y políticas de servicio posventa
Cómo manejar quejas y comentarios de clientes
Repuestos y servicios de reemplazo
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07
Requisitos legales y de cumplimiento
Certificaciones y estándares internacionales para el producto (CE, UL, etc.)
Regulaciones eléctricas y códigos de instalación en diferentes países
Requisitos de protección ambiental y reciclaje
Brindaremos capacitación sistemática sobre instalación y orientación en tiempo real a cada uno de nuestros clientes.
Los instaladores que hayan completado nuestra capacitación integral recibirán certificados de instalación autorizados para garantizar que los productos se utilicen en las condiciones más seguras posibles.
