A:需要使用专用的叉车将电池提升到安装高度。        

          A:如果安装过程中缺少任何配件，请检查用户手册中提到的配件清单，并联系客服补发。        

          A:请关闭逆变器、太阳能电池板（如适用）和电池断路器，确保电池连接点处没有电压。断开所有接线，按照安装手册第3.5节中的方法重新连接，重新启动电池。如果问题仍然存在，请联系客服获取进一步帮助。        

          A:检查逆变器设置：
1. 确保在逆变器的电池列表中选择的是GREEN电池。
2. 观察逆变器显示屏上的充电状态（SOC）指示，验证E10电池和逆变器之间的CAN通信电缆是否连接正确。
3. 如果问题仍然存在，请关闭逆变器、太阳能电池板（如适用）和电池断路器，确保电池连接点处没有电压。断开所有接线，按照安装手册第3.5节中的方法重新连接，重新启动电池。如果问题仍然存在，请联系客服获取进一步帮助。        

          A:系统出现故障。请检查Smart Life APP上的错误代码，并联系客户服务以获取帮助。        

          A:检查Wi-Fi对应的LED指示灯是否闪烁。确保智能手机/平板电脑已启用蓝牙和Wi-Fi，同时确保连接的Wi-Fi网络通畅。如果以上所有条件都已确认且问题仍然存在，请联系客户服务以获取帮助。        

          A:1.重启BMS。
2.联系技术支持处理。        

          A:1.关闭逆变器。
2.断开所有电池的空开（断路器）。
3.逐一升级电池。
4.电池全部升级完成之后。再将空开（断路器）逐一闭合。
5.如以上方法失败请联系技术人员。